编者:本文源自台北《净名文摘》杂志1988年1月1日第一卷第一期,原标题《中国式的管理的出发》,系1982年5月16日上午,南怀瑾先生为“七管会”讲话的记录。“七管会”由台湾大学、交通大学、政治大学、文化大学、淡江大学、中山大学、大同经营管理学院等七所高校学习工商管理的学生发起成立。其中涉及的问题与答复,近四十年后的今天看,仍不过时,特此分享。全文一万五千余字,分五期连载。
南怀瑾先生谈“中国式管理”
你们现在研究“管理科学”,想找中国的东西,那可多了。那就必须,多看看历史上的政治典范。政治是管理人与人之间关系的艺术。用之工商界也同样是这个道理,所以说企业管理和政治并没有两样。现在工商界和政治上,我们发现青年人头脑灵敏度不够,机警也不够,许多事情到了手中一处理,就弄怀了。以上所讲的,大概属于你们拟的第一个题目“传统文化对企业管理的看法”这个范围。我的答案,不知道对或不对。
工商伦理?社会责任?
其次,什么“修身养性”,还是书生之见。“修养”本来是个好东西,一旦变成专有名词,时常听,你就中毒了,成了书生之见。据我经验所看到的,一个能够领导的人,是天才,哪怕他一个字都不认得,但是一举手、一投足,处事之间,自然合乎章法,这不是学理上学得到。我年轻时候常讲一个缺德的笑话,一个人的事业要成功,天生要具备几个条件:“牛一样的健”,要做领导人,要能够比部下吃得苦,耐得劳。坐在办公室叫人家去做,那是不行的。“狗一样的贱”,只要成功,打恭作揖,陪笑脸,挨骂都没有关系。“猴子一样的精灵”,“狮子一样的勇猛”,“狐狸一样的变化”,“魔鬼一样的迷人”。比方你到跳舞厅跳舞,那么多女孩,打扮的漂漂亮亮坐在那里,我们不见得注意。可是有个女孩子一走进来,所有眼光都给她吸住了,这个女人以当舞女来说就是成功的。你说她好在哪里呢?很可能鼻子不对、嘴巴也不对,可是她一走过来,就有一股说不出来的味道。男人也是一样,有时候大庭广众之下,一个人走过来,大家一看,神情就不对了。他的样子,好像这里每个人都可以捅一刀似的。就是说,每个人天生的气质不同。同样地,一个当领袖的人,他自己要具备有领袖的条件,每个人身上,就是有那么股不同的气势。气势是什么?要是翻成外国话,便讲不出来。学理上什么诚恳啊!什么老实啊!都对!但都先要自身具备有这种本质,才能造成气势。所以你看看发财的老板,个个都有他的天份,有他致富成功的原因,并不是什么博士啊,硕士的。
创业难,守成不易
谈回正题,我有一位朋友告诉我,他到工厂做事,负责管理女工,女工调皮啊!比男工还难管,“男工好打架,女工爱调皮。”有事没事来跟你撒娇,光这个你就吃不消,尤其是轮到夜班,怎么睡觉呢?戴个黑眼镜,到处转,这边正在做工,再到那边转。要睡,找一个墙角,一块三角式的墙角,一靠,黑眼镜戴着,由这个角落,四面都可以看得到,实际上是站在那里睡觉,别人以为你都看得到。这个办法很妙,但是你不能睡太久,稍隔一段时间还要去转一转。可是光是严格的管理,是不行的,另外待人要有恩惠。这个恩惠难了!老板没有规定你应酬啊!你看别人口干,水不够,赶紧自己烧啊!烧好了,赶快叫,好像有一点示恩,故意卖交情的喊:“嘿!我茶给你烧好了,赶快来喝,热的。”其实你真替人家服务,何必表功呢?但是这个地方你非表功不可。说到这里,你就懂了当个管理人要恩威并济的道理。
入门休问荣枯事
中国人几千年来(包括全体黄种人,连印度人都包含在内)遇到团体共同利益要遵守某些共同决议的规矩时,他心里便矛盾得很,嘿!他开始讲个人自由主义,好!你就给他个人自由吧!他又来一套理论了!“我们大家要全体一致啊!”然后在那边高喊“你们去呀!”背后自己在那里等……就是这样,你看有什么办法呢?一件事交给他,他就交给很多人去办,自己坐在那里吹,坐享其成,这就是黄种人无可救药的个性。所以,做事业要成功,有个要诀,像在前方带兵作战一样,愈是危险,我上!我冲上去了!来不来是你的事,即所谓“后其身而身先,外其身而身存”“先之!劳之!”的道理。你们企业管理也是一样,痛苦的!我来!困难的!我来!下面的部属自然听你的了。不过,话说回来,假如你带的是一批猪,你上你的,他还是不上,你就是把头给杀进去了,猪还是在那里睡觉,那你就要看情形罗!做人做事难呀!做学问要会活用啊!
日本第一吗?
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